Частые вопросы о Syntax AI

Ответы сгруппированы по темам: аккаунт, оплата, модели, медиа, файлы, поддержка. Каждый короткий, с цифрой на 1 ноября 2026 и ссылкой на подробную страницу. Шесть самых частых вопросов собраны в блоке внизу страницы. Если нужна пошаговая инструкция, как пользоваться сервисом с нуля, она на странице как пользоваться.

Аккаунт и вход

Как зарегистрироваться?

Нажмите кнопку на этой странице, откроется сайт сервиса. Регистрация занимает около минуты, карта не нужна. Сразу после входа доступны 3 бесплатных запроса в день к каждой собственной модели. Подробно на странице вход и регистрация.

Где найти ID профиля?

Откройте профиль: нажмите на название тарифа или на значок пользователя в правом верхнем углу. Под адресом почты есть кнопка «Скопировать ID». По этому ID поддержка находит аккаунт и проверяет платёж.

Работает ли Syntax AI из России?

Да. Регистрация, оплата картой российского банка или по СБП, поддержка на русском: всё это работает из России, иностранная карта не нужна. Если сайт не открывается, проверьте шаги на странице не работает.

Попробовать бесплатноКак войти

Оплата и подписка

Чем подписка отличается от баланса?

Подписка открывает собственные чат-модели сервиса и даёт скидку 3–20 % на остальные модели, если она для них предусмотрена. Скидка применяется сама, процент указан в карточке тарифа. С баланса оплачивают оригинальные модели, генерацию медиа, API. Подписка баланс не пополняет.

Что такое искры?

Это внутренние единицы баланса. Ими оплачивают оригинальные модели и генерацию медиа, а ещё работу через API. Сколько стоит искра в рублях, видно на экране пополнения до оплаты, курс может меняться. Подробно на странице про токены.

Почему при подписке сервис просит пополнить баланс?

Скорее всего, выбрана оригинальная модель или генерация медиа, а они работают с баланса. Чтобы писать по подписке, выберите собственную модель сервиса, доступную на вашем тарифе. Или пополните баланс.

Есть ли промокод?

Поле «У меня есть промокод» есть на экране пополнения. Публичных действующих кодов на 1 ноября 2026 мы не нашли. Бонус есть у тарифа «Старт», это 20 000 бонусных токенов. Подробнее на странице промокод.

Модели

Какие нейросети есть в Syntax AI?

Текстовые GPT-6, Claude Fable 5.1, Gemini 4 Argon, DeepSeek V4, GLM 5.3. Картиночные Nano Banana, Seedream 5, FLUX 2, GPT-Image 2.5. Видео Kling, Seedance, Hailuo, Wan; музыку делает Suno. Полный список с ценами на странице нейросетей.

В подписке оригинальные модели или аналоги?

Аналоги собственной разработки сервиса. Оригинальные модели OpenAI, Anthropic, Google подключены отдельно и оплачиваются с баланса. Сервис предупреждает, что качество и особенности ответов у аналогов и оригиналов могут отличаться. Разборы по моделям: Claude, ChatGPT, Gemini.

Есть ли Midjourney?

Нет, на 1 ноября 2026 Midjourney и Runway в каталоге нет. Вместо Midjourney пробуют Seedream 5 Pro, FLUX 2 Pro, Nano Banana Pro и GPT-Image 2.5. Вместо Runway берут Kling 3.0 Omni или Seedance 2.5. На странице цен моделей озвучки нет, в Студии сервиса есть кнопка «Озвучка»: цену проверьте до запуска.

Есть ли API?

Да. В профиле есть вкладка «API»: там создают и отзывают ключи, оттуда же открывается документация. API совместим с форматом OpenAI и оплачивается с баланса отдельно от подписки. Компании платят по счёту от 15 000 ₽ с документами по ЭДО.

Открыть Syntax AIСравнить тарифы

Картинки и видео

Как сделать картинку?

Откройте вкладку «Изображения» в Студии, напишите описание, если нужно, загляните в «Настройки изображения» и выберите модель справа. Примерная цена видна под полем, запуск стрелкой. На 1 ноября 2026 Nano Banana 2.1 стоит от 5,46 ₽ за картинку; ролики делают во вкладке «Видео», Kling 3.0 Omni от 11,76 ₽ за секунду. Подробно на страницах картинки и видео.

Где скачать готовое видео?

В разделе «Библиотека», во вкладке «Видео»: откройте ролик и нажмите кнопку скачивания. Ролики, убранные в архив, лежат во вкладке «Архив». Удалённое видео через библиотеку не восстановить, поэтому сначала скачайте файл.

Почему видео не скачивается из мессенджера?

Встроенные браузеры Telegram и других соцсетей ограничивают загрузку файлов. Откройте сайт во внешнем браузере: на iPhone через пункт «Открыть в Safari», на Android через «Открыть в браузере» или «Открыть в Chrome». Потом снова откройте видео и скачайте.

Файлы и чаты

Как прикрепить файл к сообщению?

Значок скрепки слева в поле сообщения, до 3 файлов за раз. Название файла появится над полем, до отправки вложение можно убрать крестиком. Файлы, загруженные раньше, добавляют через «Ранее загруженное».

Что делать, если не загружается PDF?

Прикрепите файл ещё раз и проверьте, что одновременно добавлено не больше 3 файлов. Не помогло, напишите в поддержку: ID профиля, сам файл, скриншот ошибки. Если подтвердится списание без результата, средства вернут на баланс.

Как поделиться чатом?

Откройте диалог и нажмите «Поделиться» в правом верхнем углу, затем «Создать ссылку». В том же окне ссылку копируют значком копирования или отзывают значком корзины.

Поддержка

Как связаться с поддержкой?

Со страницы вопросов и ответов сервиса, там есть кнопка чата в Telegram. Поддержка отвечает по будням с 10:00 до 18:00. Приложите ID профиля, скриншот ошибки и пару фраз о том, что делали. API-ключ в поддержку не отправляйте.

aisyntax.ru это официальный сайт Syntax AI?

Нет, это независимый справочник о сервисе. Кнопки ведут на сайт сервиса, где вы регистрируетесь и платите напрямую. Как проверить, что вы на сайте сервиса, рассказано на странице официальный сайт, кто мы, на странице о сайте.